Conditions Générales de Vente
1. Identité
Le lieu “Ondes” - aussi appelé “Ondes Social Club” - est une marque exploitée par l’établissement « Thiac Patrimoine », établissement secondaire immatriculé en France sous le SIRET 833 729 080 00055, sis au 23 rue Thiac 33000 Bordeaux.
Email : contact@ondes-bordeaux.com
Téléphone : 07 66 84 89 34
Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent les réservations d’espaces proposées au sein du lieu “Ondes”.
2. Description des espaces
Ondes est un lieu situé au 1 rue Albert de Mun, 33000 Bordeaux, proposant à la location plusieurs espaces (4 à 5 salles) destinés notamment à :
pratiques de bien-être (yoga, pilates, soins…)
ateliers, formations et réunions
événements professionnels ou culturels (conférences, expositions, vernissages…)
La capacité maximale du lieu est d’environ 80 personnes, selon configuration.
3. Réservation
Les réservations s’effectuent en ligne via la plateforme dédiée.
Toute réservation est personnelle et ne peut être cédée sans accord préalable.
Deux types de réservations sont distingués :
créneaux standards (réservation en ligne, courte durée ou demi-journée)
réservations sur mesure (événements, privatisations, formats spécifiques)
4. Prix et paiement
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TVA incluse).
Le paiement est exigible en totalité au moment de la réservation, par carte bancaire via Stripe.
Aucune réservation n’est confirmée sans paiement complet.
5. Conditions d’annulation et de modification
5.1 Créneaux standards
Toute annulation ou modification est possible jusqu’à 72 heures avant le début de la réservation, via le lien de confirmation.
Passé ce délai, la réservation est due dans son intégralité et ne pourra faire l’objet d’aucun remboursement.
Un report pourra être accordé à titre exceptionnel, à l’appréciation d’Ondes.
5.2 Réservations sur mesure
Toute réservation sur mesure fait l’objet de conditions spécifiques précisées au moment de la réservation ou dans le devis.
À défaut de mention contraire, toute annulation ou modification est possible jusqu’à 14 jours avant la date prévue.
Passé ce délai, la réservation est due dans son intégralité.
5.3 Absence
En cas de non-présentation, la réservation est considérée comme utilisée et ne pourra faire l’objet d’aucun remboursement ni report.
6. Utilisation des lieux
Les espaces sont accessibles entre 8h et 22h.
Le créneau réservé inclut le temps d’installation et de rangement.
Une tolérance de 15 minutes avant et après peut être accordée.
Le client s’engage à :
utiliser les lieux conformément à leur destination
respecter les autres usagers et le voisinage
restituer les espaces dans un état propre et ordonné
Du matériel peut être mis à disposition (tables de massage, linge, matériel de pratique, tables, chaises, vaisselle, couverts).
Toute dégradation ou utilisation non conforme pourra entraîner une facturation complémentaire.
7. Responsabilité
Le client est responsable de toute dégradation causée aux lieux, équipements ou mobilier, ainsi que du comportement des participants à son activité.
Ondes décline toute responsabilité en cas de perte, vol ou détérioration d’effets personnels.
Les intervenants professionnels sont invités à disposer d’une assurance responsabilité civile professionnelle couvrant leur activité.
8. Accès et sécurité
L’accès au lieu se fait par interphone ou en présence d’un représentant d’Ondes.
Dans certains cas, un accès autonome pourra être mis en place.
Le client est responsable du respect des consignes d’accès et de la fermeture des lieux lorsque cela est requis.
Tout manquement pourra entraîner des frais.
9. Litiges
Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité.
À défaut, les tribunaux compétents seront ceux du ressort de Bordeaux.
Le client peut recourir à un dispositif de médiation de la consommation.